第十五章 从底层开始(4/5)
陈宓点点头,这些他都有些了解。
量酒博士,简称量酒或者博士,是专门负责接待客人的酒保;
行菜即堂倌,也就是现在的传菜生,负责送菜,同时也做一些点菜之类的工作;
过卖也是伙计、堂倌,专门负责点菜;
外出鬈儿又叫僧儿,是专门负责拉客和兜售食物的小厮。
他们分工明确,对客人的态度、语言和点菜、送菜、端菜的姿态、时间、技巧都有定制,。
好像后世的高级酒店一样,一进门就有迎宾,随后倒水的、点菜的、换餐具的应时而来,让客人们感觉宾至如归。
酒楼管理严格,除分工明确以外,还设立了一套赏罚制度。
如果伙计们让顾客不顺心或者送食物少了,动作慢了,一旦被店主知道,必然要遭到惩罚,轻则责骂惩工,重则开除。
这其实是一套相当繁复的体系,这也是卢伯蕴明知道连锁店的想法,却依然要请陈宓来帮他实际操作的原因。
他想不出要开十几二十家同样酒楼的模样,因为要维持一家醉仙楼的运转,已经让他无暇他顾,要管理十几二十家,那怎么可能!
这其实也是其他所有酒楼,包括樊楼这些天下闻名的酒楼也没有选择开分店的原因。
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