099 这得找开发者(3/3)
“你们不能要求所有客户都是完美用户。而是要提前帮他们把一切都考虑清楚。所以我觉得出于保险起见,所有欧美地区销售的产品,都要主动阉割掉这些功能。不然很可能会为公司惹来麻烦,很大的麻烦。甚至是集体诉讼。是的,这项技术很先进,其实我个人也很喜欢,但有时候先进真的不是最好的。以上是我们法务部的意见。”
法务官给出的意见,让会议室内陷入沉默。
对于技术部门自然是极不甘心的。
最先进的技术受限于所谓的法律困扰只能进行主动阉割,显然不是什么好消息。
但不得不承认郭勋说的有道理。
这也是每个企业都要面对的问题,根本没法要求用户是完美的,尤其是对于智能手机而言,一项功能推出的时候,明明是很好很实用甚至能救命的功能,但却可能被一些大脑充斥奇妙想象力的人,从而造成全社会的困扰。
这能找谁说理去?
技术部门与会工程师们开始沉默之后,开始小声的议论,很快,其中一位工程师开始了发言:“那么,能不能采用一个折中的方案?比如说我们可以调高报警的阈值,或者在报警时让助手直接说明情况?就是说首先在判断用户是否遭遇危险时,会有更严苛的判断标准。并在报警时告知对方这是手机智能系统自动报警,然后把是否出警交给对方判断。”
郭勋嗤笑了一声,道:“这个想法似乎挺好的。但我想售后部门第一个要跳出来骂人。第一点,如果在宣传的时候,告知了用户这种危险报警技术,但实际使用过程中,因为提高了标准,导致本该报警的情况而没能报警,最终出现了伤亡事故,不用我说你们也应该想到会被客户骂成什么样吧?”
“至于第二个想法,这当然可以啊,矛盾转移嘛。但是各位,你们想想,这本就是一项需要人家配合才能实现最大收益的技术。你们把问题丢给110、120跟119,你们猜他们会不会抵制这项技术?到时候真闹出些什么事情来,怕是更多的人要求直接禁了这项功能,大家都省事不好么?”
争不过法务人员的工程师忍不住了,大怒道:“所以这项这能救人的功能就只能阉割掉?这对真正需要这项功能的人是不是不公平?这项技术是真的能救命的!”
郭勋摊了摊手道:“不要对我发火。我当然知道这项技术的意义,但我的工作是考虑到最坏的情况,并告知你们。我也并不是说要永久放弃这项功能。法务部门的意见是应该等待这项技术更成熟,或者说你们能找出完美的方案来应对我提出的这些质疑之后,再把这项功能对用户开放。”
“也许这一代产品不行,但到下一代产品发布的时候,也许你们就解决了这些难题呢?我们只负责提出问题,而你们的任务是负责解决这些问题才是对所有用户负责任的态度。有些技术跟功能对于这个时代来说太超前了,并不是好事情。”
“各位,你们要想想,M10大家希望能卖多少台?如果你们只打算卖出百万台的规模,这些问题都不是问题。按照你们给出万分之二的误报几率,百万台规模分散到全世界,负面影响几乎可以忽略不计。但如果是千万台,甚至上亿台呢?”
一直默默倾听双方争论的戈东树抬了抬手,于是两边终于停止了争论。
站在戈东树的角度当然是希望最新的M10就能搭载这项功能的,甚至不止是M10,有为的一些可穿戴智能产品最好都能将这款智能助手的功能都给搭载上。
但法务部门提供的专业意见也的确是需要解决的。
不过好在对于有为集团来说,这款产品跟涉及到的相关技术,本就是作为战略技术储备的,的确倒也不用急于一时。
“好了,我们内部继续争论这些没什么意义。我的想法是这样的,M10的发布会可以往后推迟半个月。技术部门先完成对语音功能的调教,包括录制合适的语音包。”
说到这里,戈东树沉吟了片刻后,继续说道:“关于法务部门提出的意见,技术部门一方面考虑如何能够从技术层面尽可能减少误报的情况,另一方面我们可以邀请在各类警报电话一线工作的专业人员来为我们进行一些指导。也许他们能给我们提出更有效的意见。今天的会议就先到这里吧。散会。”
……
“戈总,如果真要按照法务部门说的来,M10上我们的语音助手功能大概只能保留日常跟用户的对话功能了。这么短的时间,我们就算拼了命,也不可能让手机的辨别能力有质的提升。事实上光靠手机很难解决这个判别的问题,如果要像法务部说得做到那么完美就已经不是软件能够达到的程度了。还需要更多的硬件配合。”
会议结束之后,有为集团开发线的总工廖正强留到了最后,并主动找戈东树聊起了这个问题。
“哦,廖工,你是有什么想法吗?”
“嗯,我的确有些想法。法务部门的担心是有道理的,虽然说在目前的情况下,我们没法在复杂情景下辨别用户是否真的遭遇危险,并启动这个危险预警功能,比如突发疾病、又或者被挟持等等。但在一些更单纯的环境下,我觉得这项技术还是能发挥大用的。比如车祸预警。通过给与软件更多的权限,包括传感,噪音收集,运动状态分析等,可以在车辆发生车祸时第一时间帮助车主拨打紧急联系人跟报警电话,以寻求援助。”
戈东树眼睛亮了亮,虽然说不能将宁孑这套软件产品完整功能上线,但这样改动之后,依然是一个极大的亮点。毕竟现在任何友商的产品都没有相关功能。
而且怎么说呢,如果智能语音助手真的就是多了一个识别语义更为精准,甚至能够用户聊上几句。在业内来说大概也能震撼许多专业做语义识别的业内人士,但在用户层面多少显得功能单薄了点。
这样的改动技能既能暂时规避法律风险,又为未来危险警报功能升级埋下了伏笔,在当下的确是个不错的选择。于是立刻点头赞同道:“廖工,我觉得这个想法可行。第一代的产品可以就按照你说的这个想法来做。你们技术部门赶紧把这个功能做出来。”
然而廖正强却露出不太好意思的神色,纠结了两秒才说道:“我到是也想啊,但是戈总,并不是说现在咱们拿到了这个东西,申请了专利,就能改的。只是单纯的屏蔽某些功能当然简单,但如果要改的话,这个时间就不太够了。即便发布会往后拖半个月,满打满算也就只剩一个半月的时间,要修改代码,还要测试……就是24小时不休息拿命去拼怕也不太够。”
戈东树看着廖正强问道:“廖工,有话直说,你的意思是?”
廖正强长叹了口气道:“所以还得人家帮忙啊,这软件毕竟不是我们写的,要读懂需要时间啊。但软件的开发者就不一样了,对吧?如果您能直接把开发者请来主持这项工作,我们跟硬件设计部门的同事从旁协助的话,那肯定能事半功倍。一个半月时间,我想肯定是够的。”
戈东树摸了摸下巴,脑海中浮现出宁孑那张不苟言笑的英俊脸庞,感觉有些头疼。
虽然宁孑有求过他,但在戈东树看来这个少年天才可不是那么好打交道的,当然天才的性格不好才是常态,他到不太在乎这些,只是让宁孑亲自到有为来进行指导,他觉得不太可能。
主要是有为集团似乎也拿不出能让宁孑心动的东西了。
比如直接给钱就肯定行不通。
要知道如果宁孑愿意的话,光是将这项技术直接卖给有为集团,起码都能拿到好多亿。但人家没要钱,而是让有为集团为体大援建一个二级学院。
所以犹豫了片刻,戈东树问道:“那如果是远程指导呢?应该也可以吧?”
这起码是个相对可行的方案。戈东树觉得,凭着两人之间的交情,这个忙宁孑应该不会拒绝。
然而廖正强苦笑道:“戈总,远程指导说起来也挺好,但也得人家一直在线啊。而且技术上的问题随时可能出现,总不能大半夜的去麻烦别人吧?到时候这边急得要死那边找不到人,不一样耽误时间嘛。”
戈东树哑然。
没办法,开发那边工作忙他是知道的。
尤其是遇到这种情况,需要赶工的时候,他也的确没那个底气要求宁孑能随叫随到。
“得,我先问问他的意思吧,但这事我可不敢打包票。你们先做好自己的事情,实在不行的话,就按照法务说的办吧。哎……”纠结过后,戈东树长叹一声说道。
廖正强点了点头,宁孑的情况他自然也是了解的,毕竟有为集团为体大援建计算机科学院的事情并不是秘密,对于一个不爱财的年轻人,他也知道戈东树短时间也不可能有太好的办法。
“那行,您反正尽量看能不能邀请他来吧。实在不行的话,能远程指导也行,哪怕是每天能固定一到两个小时时间,起码也能提高些效率。说不定就赶上了呢?”
戈东树抬起手拍了拍廖正强的肩膀道:“行,我知道了,谢谢你啊,廖工。明天有空话,一起吃饭。”
“明天没空,不过我记下了,等M10发布之后,你请我们部门一起吃饭,帮我省下那顿庆功宴。”
“哈哈,好!”戈东树畅快的应了下来。
……
回到办公室,戈东树看了眼时间,已经是傍晚七点,坐在椅子上定了定神,又想了想该怎么提出请求不显突兀后,这才拿出电话拨给了宁孑。
好在对面很给面子的接听了电话。
戈东树在寒暄了一句话,尽量言简意赅的将刚刚会议上公司法务部门提出的意见,跟廖正强提出的意见阐述了一遍,随后热情的向宁孑发出了邀请:“宁孑啊,你看是不是能耽误你些时间,来有为集团做做客,顺便指导指导我们的一线的软件开发工程师们?”
“去深城肯定不行,不过远程解决问题的方案都是可以。这样我发给你们一个软件,你们用这个软件可以二十四小时任何时间把遇到的问题发给我。我这边看到之后会给你们提供建议。”
“那……也行吧。嗯,这样的话我把你的联系方式给我们的廖总工,让他直接跟你对接,你看可以吗?”
“可以的,让他给我发邮件吧,不过备注上他的名字跟身份,这样不会错过。”
“好的,没问题!那太感谢你啊,宁孑!”
“没事,计算机学院建设的事情你们上些心就行!”
“这个你放心,我们已经开始在为建设体大计算中心的建设做准备工作了,正在进行内部招标。”
“哦,那你也放心,一个月内实现你们要求的功能,问题不大。”
“啊?!”