佛系科技 099 说,为什么不按套路投诉?(2/4)
穿着考究的西装,手腕上带着一块牌子很响型号却不算名贵的浪琴,精神的短发,若不细看至于三十来岁,但眼角的细纹出卖了真实年纪。
“我姓钱,是这家4S店的经理。实在不好意思,怠慢了两位贵客,我先替我们的销售人员向两位道歉,对不起!”
钱经理姿态摆的很低。
“您好钱经理,可我们并没有觉得怠慢啊?您看,这位罗姐姐人也很好呢,还给我们端来了好喝的菊花茶呢?”路余馨笑得很甜,并没有像罗美云想象中那样直接发飙。
“嗯?”这番表态让钱经理也一愣,下意识的侧头看了眼罗美云,刚才还说顾客发脾气来着,不像啊……
王宇飞没吭声,他正低着头拿着手机飞快的浏览着几款车的数据,刚刚罗美云去找经理时,路余馨要求的。
“那您的意思是?”
“我仅仅只是觉得贵店的销售人员在专业素养上还有待提高,作为一个普通顾客,我希望能向经理您提些意见。”路余馨很自然的说道。
“啊?”钱经理愣了愣,这小女生想干嘛?
“你想想大半的顾客是不懂车的,但是销售应该懂吧?作为一个汽车销售,对于店内销售车型的数据应该张口就来,您觉得对吗?”路余馨很认真的说道。
“啊!这个当然,我们的销售人员在这一块是都有经过培训的。”
“真的吗?那我想考考这位罗姐姐,进口奥迪A6顶配探索家的轴距是多少?”路余馨看着罗美云问道。
“呃,是2925MM。”
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